En una acción sin precedentes, la Secretaría de Comercio impuso multas millonarias a las reconocidas compañías Unilever y Mastellone por infringir la ley de Defensa del Consumidor. Los operativos realizados entre octubre de 2022 y marzo revelaron que ambas empresas comercializaron productos con características similares pero con etiquetas engañosas y precios sustancialmente diferentes, lo que indujo a error a los potenciales consumidores.

La Secretaría de Comercio, bajo la dirección de Matías Tombolini, determinó que Unilever deberá pagar un total de $160 millones en multas, divididas en dos sanciones de $80 millones cada una. La primera sanción se impuso por la comercialización de la mayonesa Light Hellmanns Doy Pack en dos presentaciones, una de ellas con la leyenda "Más Liviana, todo el sabor", que aumentaba el precio en un 19% en comparación con el producto original. Asimismo, se constató que la empresa comercializaba el producto CIF ultra brillo con etiquetas similares pero precios diferentes, generando una diferencia del 64%.

En el caso de Mastellone, se aplicó una multa de $60 millones por la comercialización de variantes de cuatro tipos de leche de la reconocida marca La Serenísima. Las variantes, que incluían las leches Clásica, Clásica Más Liviana, Liviana y Menos Calorías, presentaban la leyenda "Fuente de vitaminas C y E" en las etiquetas, aunque se trataba del mismo producto. La disparidad de precios entre las variantes y las leches originales alcanzaba el 33%.

Como medida adicional, la Secretaría de Comercio ha ordenado a ambas empresas que, en un plazo de 24 horas, tomen medidas para evitar la exhibición y venta simultánea de los productos cuestionados. Esta medida tiene como objetivo evitar inducir a error, engaño o confusión a los consumidores potenciales.

Además de las multas impuestas, Unilever y Mastellone deberán hacer públicas las infracciones cometidas a través de sus redes sociales y las de las marcas involucradas. Esta publicación deberá permanecer visible durante 72 horas, en un esfuerzo por generar conciencia y transparencia respecto a las prácticas comerciales engañosas.

Las acciones tomadas por la Secretaría de Comercio demuestran un compromiso firme para salvaguardar los derechos de los consumidores y garantizar que las empresas cumplan con las leyes de protección al consumidor. Estas multas ejemplares envían un mensaje claro a todas las compañías del sector comercial: no se tolerarán prácticas engañosas ni disparidades de precios injustificadas.